Aviso de privacidad integral
Borrador: revise este texto con un asesor legal antes de considerarlo definitivo.
1. Responsable
Jesús Osvaldo Ramírez Guzmán, persona física que opera comercialmente como RaOs Software (en adelante, «el Responsable») es responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con el sitio web y el programa Edit and Save PDF, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.
Contacto para temas de privacidad: soporte@editandsavepdf.com.
Este aviso cubre el sitio web y el programa para Windows. La app para Android tiene su propia política de privacidad.
2. Lo más importante: sus documentos no se tratan
Edit and Save PDF procesa los archivos PDF únicamente en la computadora del usuario. El contenido de sus documentos (texto, imágenes, firmas, metadatos o datos personales de terceros que contengan) no se envía al Responsable ni a terceros, por lo que no es objeto de tratamiento por parte del Responsable. Sus documentos y la activación de la licencia nunca se envían a ningún servidor. La versión del instalador directo solo usa internet para buscar actualizaciones.
3. Datos personales que tratamos
| Cuándo | Datos |
|---|---|
| Compra de una licencia | Nombre, correo electrónico, país, datos de facturación, número de pedido y llave de licencia. También el ID técnico de su equipo, que se usa para emitir la llave: viaja con el pago si compra con el botón «Comprar licencia» del programa, o nos lo envía por correo si compra desde el sitio. Los datos de su tarjeta o de PayPal los recibe y procesa Lemon Squeezy; el Responsable no tiene acceso a ellos. |
| Activación de la licencia | Ninguno: la llave se valida sin conexión. Si compra con el botón «Comprar licencia» del programa, el pago incluye el ID de su equipo para emitir la llave; si compra desde el sitio, le pediremos ese ID por correo. |
| Soporte | Nombre, correo electrónico y la información que usted decida enviarnos, como el ID de su equipo. |
No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluir documentos confidenciales ni datos sensibles en sus mensajes de soporte.
4. Finalidades
Finalidades necesarias, que dan origen a la relación con usted y no requieren su consentimiento:
- Procesar su compra, emitir y activar su licencia.
- Atender solicitudes de soporte, reembolsos y aclaraciones.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Prevenir fraudes y el uso no autorizado de licencias.
Finalidades secundarias, que requieren su consentimiento:
- Avisarle de nuevas versiones, funciones u ofertas de Edit and Save PDF.
Si no desea que tratemos sus datos para finalidades secundarias, escriba a soporte@editandsavepdf.com en cualquier momento, o use el enlace para darse de baja incluido en cada mensaje. Su negativa no afecta la compra ni el uso del programa.
5. Con quién compartimos sus datos
Transferencias. Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC y sus filiales, Estados Unidos) actúa como revendedor y procesador de pagos: recibe sus datos de compra directamente para cobrar, calcular impuestos, emitir recibos y gestionar reembolsos, conforme a su propio aviso de privacidad. Esta transferencia es necesaria para cumplir el contrato de compra que usted solicita. También podemos transferir datos a autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Remisiones. Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, como el alojamiento del sitio, el servicio de correo electrónico.
No vendemos ni rentamos sus datos personales.
Si usted obtiene el programa en Microsoft Store, Microsoft procesa la compra y la licencia y trata esos datos conforme a su propia declaración de privacidad.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a soporte@editandsavepdf.com con:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante legal.
- La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier elemento que facilite localizar sus datos, como el número de pedido.
Le responderemos dentro de los plazos que establece la LFPDPPP. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los plazos legales siguientes a la respuesta.
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies. Actualmente no usamos herramientas de estadísticas web. El sitio guarda temporalmente en su navegador, solo durante la visita, el código de campaña con el que llegó, para atribuir correctamente la descarga o la compra.
8. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos mientras exista la relación comercial y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos.
9. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de actualización.